Suche

EUCUSA GmbH

www.eucusa.at

Unternehmenshauptsitz: Wien

Größe: bis 49 Mitarbeiter

Branche: Information und Consulting

CSR-Profil

CSR - zu Deutsch „Unternehmerische Gesellschafsverantwortung" - ist die Basis des Tätigkeitsbereichs von EUCUSA (European Customer Satisfaction Assosication)

Wir stehen für wertschätzende Mitarbeiter- und Kundenorientierung - zum Wohle der Mitarbeiter und Kunden und zur Steigerung des Unternehmenserfolgs.

Der Ablauf unserer Projekte kann unter „wertvoll-wirksam-wirtschaftlich" zusammengefasst werden:

EUCUSA recherchiert Meinungen von Mitarbeiter und/oder Kunden und bereitet diese zu einem Spiegelbild der Organisation auf. Strategische Stärken werden erkannt und Potenziale aufgezeigt.

EUCUSA-Befragungen initiieren Denkanstöße und Einstellungsveränderungen auf allen Unternehmens-Ebenen.  Die Aufarbeitung der Ergebnisse mit den Führungskräften fördert die Sensibilisierung für unternehmensinterne, wichtige Themen. Die Umsetzung der daraus abgeleiteten Maßnahmen steigert das Engagement der Mitarbeiter und Kunden.

Die Investition in eine EUCUSA Mitarbeiter- und/oder Kundenbefragung rechnet sich bereits kurzfristig durch das Erkennen von Quick-wins und der raschen Umsetzung von sichtbaren Verbesserungsmaßnahmen. Langfristig sichern strategisch eingebettete Entscheidungen die Unternehmensqualität und damit den Unternehmenserfolg.

EUCUSA-Kunden mit Bestleistungen im Bereich Mitarbeiter- und Kundenorientierung werden mit „EUCUSA certified premium employer" bzw. „EUCUSA certified premium supplier" ausgezeichnet.

Aktivitäten und Projekte

Ganz im Zeichen von CSR steht unser neu entwickelter Personal-Feedback-Survey (PFS) der in Zeiten der Krise Menschen vor Burn-Out bzw. gegebenenfalls auch Bore-Out rechtzeitig bewahren soll.

Dank wissenschaftlich fundierter Forschungen über die Bedeutung der individuellen Ressourcen für den Unternehmenserfolg ist es nun erstmalig möglich, Erkenntnisse über die persönliche Ressourcenausstattung zu gewinnen und wichtige Eigenschaften, wie z.B. die Selbstwirksamkeit einer Person exakt zu messen.

Mit der individuellen Potenzialanalyse - die für den Mitarbeiter absolut anonym und nur nach dessen Zustimmung -  erfolgt, tragen wir zur gesamtgesellschaftlichen Verantwortung bei, da wir einerseits Mitarbeiter fördern und gegebenenfalls begleiten, andererseits dem Unternehmen die Möglichkeit bieten das Gesamtbild(!)  widerzuspiegeln und dadurch wertvolle Kenntnisse und Ansätze gewonnen werden, die zur Steigerung des Unternehmenserfolgs beitragen.

Weitere Vorteile des PFS sind, dass  Lernchancen auf individueller Ebene gefördert werden und damit die Aussicht auf berufliche Weiterentwicklung verbessert werden kann.

Die Selbstwirksamkeit und das eigene Ressourcenmanagement werden jedem Mitarbeiter mit Hilfe der individuellen Auswertung veranschaulicht - natürlich alles unter strengster Wahrung der Anonymität. Der Report ist auch eine gute Grundlage für weiterführende Coachings und zur Selbstreflexion.

Durch individuelles Feedback für jeden einzelnen Teilnehmer und handlungsanleitender Auswertungen auf Organisationsebene dient dieses Instrument sowohl der persönlichen Entwicklung als auch der Organisationsentwicklung und somit als nachhaltige CSR-Aktivität.

Unternehmensprofil

EUCUSA steigert Mitarbeiter- und Kundenengagement durch integrierte strategische Mitarbeiter- und Kundenbefragungen und zielführenden Folgeprozessen - von der Analyse bis zur erfolgreichen Umsetzung. Seit 1998 begleiten wir unsere Kunden bei der Entfaltung wertvoller Potenziale.

• EUCUSA orientiert sich an derzeitigen und zukünftigen Anforderungen des Auftraggebers und erstellt ein jeweils optimales Konzept.
• In der Regel bedeutet dies einen evolutionären Prozess, mit dem Ziel,
  ein integriertes Management-Werkzeug zu implementieren.
• EUCUSA achtet bei der Durchführung von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen auf eine wirksame Inszenierung, das bedeutet,
  dass das Instrument als Wertschätzung gegenüber Mitarbeitern und Kunden wahrgenommen wird, anstatt als lästige Befragung.
• Wert, Wirksamkeit, Wirtschaftlichkeit - die Ansprechpartner der EUCUSA-Kunden geben dazu gerne Auskunft. Referenzliste

„Wo Begeisterung wächst, blüht das Geschäft"