Vielfalt leben – Unternehmen stärken

Manche Begegnungen sagen mehr als jede Statistik. Eine junge Klientin aus Bosnien suchte kürzlich unsere Beratung auf – sichtlich angespannt, unsicher, ob dieses Angebot das Richtige für sie sei. Obwohl sie seit Jahren in Österreich lebt und ausgezeichnet Deutsch spricht, war ihre Sorge groß, ob ihre Sorgen und Ängste wirklich verstanden würden. Als sie erfuhr, dass sie mit einer Beraterin sprechen kann, die nicht nur ihre Sprache spricht, sondern auch ihre kulturellen Erfahrungen teilt, entschied sie sich für ein Gespräch. Am Ende sagte sie nur:

„Ich habe mich zum ersten Mal wirklich verstanden gefühlt.“

Diese Erfahrung steht exemplarisch für das, was Studien seit Langem bestätigen: Diversität wirkt – nicht nur im sozialen, sondern auch im wirtschaftlichen Kontext. Unternehmen, die Vielfalt aktiv fördern, profitieren mehrfach: Sie sind innovativer, krisenfester, attraktiver für Talente und näher an ihren Kund:innen. Eine McKinsey-Studie aus dem Jahr 2020 zeigt: Unternehmen mit hoher ethnischer und kultureller Diversität haben eine um 36 % höhere Wahrscheinlichkeit, überdurchschnittlich profitabel zu sein.

Diversität braucht Struktur, Haltung und Raum

Vielfalt entsteht nicht von selbst. Sie muss bewusst gestaltet und gelebt werden – besonders im sensiblen Bereich der psychischen Gesundheit. Wer Menschen unterstützen möchte, muss ihre Lebensrealitäten mitdenken. Angebote, die sowohl sprachlich als auch kulturell sensibel sind, entfalten nachweislich eine größere Wirkung. Wenn Berater:innen verstehen, dass Werte, Rollenbilder oder familiäre Erwartungen je nach kulturellem Hintergrund unterschiedlich erlebt werden, steigert das die Qualität und Wirksamkeit der Unterstützung erheblich.

In unserem Institut arbeiten Berater:innen aus unterschiedlichen Kulturkreisen – nicht als „exotische Ergänzung“, sondern als integraler Bestandteil des Teams. Sie bringen ihre Muttersprache mit und ein tiefes Verständnis dafür, wie psychische Belastungen in verschiedenen sozialen Kontexten erlebt und kommuniziert werden. Gerade in heiklen Gesprächssituationen ist dieser geteilte Hintergrund oft entscheidend, um Vertrauen aufzubauen.

Vielfalt über Sprache und Herkunft hinaus

Vielfalt zeigt sich nicht nur in Sprache oder ethnischer Zugehörigkeit. Auch generationenübergreifende Zusammenarbeit ist ein bedeutender Aspekt. In unserer Geschäftsleitung arbeiten etwa Mutter und Tochter eng zusammen. Diese intergenerationelle Zusammenarbeit ist nicht nur inspirierend, sondern ein sichtbares Zeichen für gelebte Inklusion: Die eine bringt Erfahrung und Tiefe, die andere neue Impulse und Perspektiven – beide profitieren voneinander.

Diversität als Teil nachhaltiger Unternehmensführung

Immer mehr Unternehmen begreifen Vielfalt nicht nur als kulturelle Bereicherung, sondern auch als Teil ihrer unternehmerischen Verantwortung. Diversität ist ein zentraler Bestandteil sozialer Nachhaltigkeit – also des „S“ in ESG. Sie umfasst Fragen wie:

Wie gehen wir mit unseren Mitarbeitenden um? Welche Entwicklungschancen bieten wir? Wie verhindern wir Diskriminierung? Und: Wie ermöglichen wir Teilhabe?

Ein inklusives Umfeld wirkt nach innen und außen: Es fördert Zugehörigkeit, reduziert innere Kündigung, stärkt Loyalität und senkt krankheitsbedingte Ausfälle – Faktoren, die sich messbar auf Unternehmenserfolg auswirken. Gleichzeitig treten diverse Teams authentischer auf, wenn es darum geht, unterschiedliche Kundengruppen anzusprechen.

Fazit: Diversität ist ein Erfolgsfaktor

Vielfalt und Inklusion sind keine „weichen Themen“, sondern echte Standortvorteile. Sie ermöglichen Menschen, ihr Potenzial zu entfalten, machen Organisationen widerstandsfähiger und tragen zur erlebbaren Nachhaltigkeit bei.

Und manchmal beginnt dieser Wandel ganz leise – mit einem Gespräch, in dem sich jemand endlich verstanden fühlt.

Über die Autorin

Psychologische Beraterin & Head of Training bei EAP. Spezialisiert auf Führungskräfteentwicklung, Konfliktmanagement, psychische Gesundheit und Organisationsberatung. 18+ Jahre Erfahrung in Beratung, Training und Supervision.

Über das Unternehmen

Das EAP-Institut fördert nachhaltige Unternehmensentwicklung durch ganzheitliche Beratung zu mentaler Gesundheit, Leadership und Teamresilienz – für gesunde Organisationen mit sozialem Verantwortungsbewusstsein. 

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